¿Cómo funciona el envío de productos?

Trabajando con un operador logístico: ¿cómo realizo el envío de mis productos?

Una de las principales dificultades a la hora de tener un negocio digital y vender en línea para todo emprendedor o empresario, es resolver el tema de los envíos de sus productos. Hoy te vamos a explicar varios conceptos que son necesario que comprendas, cual es la documentación que necesitas y cómo NEGOS - a través de su gestor de negocios digitales NShop - te da el apoyo y acompañamiento que necesitas para trabajar en conjunto con un proveedor de logística. 

¿Qué es una Paquetera? 

Al hablar de logística, las paqueteras son quienes proveen el servicio de envío y entrega de tus productos. Ellos se encargan de retirarlo en tus bodegas y llevarlo a su destino sano y salvo. 

Es importante para tu negocio digital tener integrado un proveedor de logística porque de esta manera podrás cumplir con tu promesa de entrega a domicilio, además de poder despreocuparte del tema envíos, y concentrarte más en la gestión de tu negocio digital. 

Seguro te preguntas cómo cobra la paquetera. NEGOS ya tiene una tarifa especial, al ser aliado del proveedor logístico. De esta manera al tener tu NShop tu o tu cliente también tendrá acceso a esta tarifa preferencial. 

Para activar la paquetera necesitas algunos documentos, los cuales pueden variar según la empresa proveedora del servicio. A continuación te detallamos los más comunes:

Documentación

  • Formulario de apertura de cuenta con toda la información

Personas jurídicas

  • Nombramiento del representante legal

  • Copia de cédula del representante legal

  • Copia del RUC

  • Copia del Nombramiento del representante legal/Registro mercantil

Personas naturales

  • Copia de declaración del impuesto a la renta del último periodo

  • Copia de cédula de identidad

  • Certificado comercial

  • Certificado bancario


¿Cómo me ayuda NShop con la integración de una paquetera?

NShop te facilita la activación de la paquetera gracias a la relación que NEGOS mantiene con sus aliados estratégicos. El trámite para integrar a un operador logístico puede ser largo, pero NEGOS te acompaña en el proceso para que este sea más sencillo y puedas tener una mayor apertura de lado del proveedor. 

NEGOS - como un gestor - te solicita que llenes un formulario y entregues los documentos, para nosotros entregarlo al proveedor que hayas seleccionado. De esta manera nos aseguramos que no falte nada. Es clave que entiendas que NEGOS te acompaña en este proceso y te ayuda en la gestión y contratación de servicios de terceros - en este caso logística - pero la rapidez del trámite no depende de nosotros. 

Activar la paquetera

Finalmente, después de hacer el proceso y ya contar con el código del operador logístico, debes activar la paquetera desde el Back End. Para esto debes ir a la pestaña ECommerce, y en la barra lateral dar click en Entrega - que está dentro de la sección Configuraciones - y luego presionar Métodos de Envío. Ahí verás en la pantalla una lista de opciones de proveedor de logística, debes dar click en el que vas a activar - y con el que ya tienes el código. El último paso es dar click en No Publicado On Website. Con eso ya activas la paquetera. 

Cómo cambiar logo/imagen de la paquetera

Tienes dos métodos para cambiar la imagen del operador logístico, recuerda que esta aparecerá al momento del check out para que el comprador seleccione una de las opciones. Dependiendo con qué usuario estés haciendo las modificaciones, administrador o tienda, lo debes hacer de la siguiente manera:

Usuario Admin: debes ir a la pestaña ECommerce, y en la barra lateral dar click en Entrega - que está dentro de la sección Configuraciones - y luego presionar Métodos de Envío. Seleccionar la paquetera que vas a modificar, dar click en editar y luego en el lápiz que está sobre la imagen. Elige la foto que deseas poner como logo y luego pon guardar. De esta manera ya habrás modificado la imagen. 

Usuario Tienda: también en la pestaña ECommerce, debes ir a Productos - dentro de la opción ECommerce en la barra lateral - y buscar por medio del filtro los Servicios. Ahí te aparecerán las paqueteras. Da click en la que quieres modificar y pon editar. Luego da click en el lápiz que está sobre la imagen. Elige la foto que deseas poner como logo y luego pon guardar. De esta manera ya habrás modificado la imagen. 

Validar Dirección de la bodega y Horarios de Pick Up

Una vez que ya completes la integración de la paquetera en tu negocio digital, es importante que el proveedor tenga clara la dirección de tu bodega y el horario en el que debe retirar tus productos. La dirección de la bodega la debes ingresar en la pestaña ECommerce del Back End, y dar click en la barra lateral en la opción Entrega - que está dentro de la sección Configuraciones - y luego presionar Puntos de Entrega. Por el momento debes manejar sólo una bodega, en el futuro habilitaremos la opción multibodegas.

Para evitar problemas, debes tener una ventana de tiempo fijo para que ellos pasen por tu bodega y asegurarte de tener a esa hora el producto empacado para su retiro. 

Ahora ya sabes que es una paquetera, cómo funcionan y cómo NEGOS te ayuda con el proceso de activación e integración. También entiendes la importancia de tener un operador logístico.